Política de Privacidad
1. Información General
En quarivolistra nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros.
Responsable del tratamiento
quarivolistra
Rúa Praza, 11, 15001 A Coruña, España
Teléfono: +34958043040
Email: help@quarivolistra.com
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos:
Información Personal
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa de procedencia cuando te registras en nuestros programas.
Datos Académicos
Progreso en cursos, calificaciones, ejercicios completados y material de estudio descargado durante tu formación.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar la experiencia de usuario.
Datos de Comunicación
Consultas realizadas, preferencias de contacto y historial de interacciones con nuestro equipo de soporte.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:
- Prestación de servicios educativos: Gestionar tu inscripción, seguimiento académico y emisión de certificados
- Comunicación: Responder consultas, enviar información relevante sobre cursos y actualizaciones importantes
- Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para optimizar contenidos y experiencia de usuario
- Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por la legislación española en materia educativa
- Marketing directo: Envío de información sobre nuevos cursos (solo con tu consentimiento previo)
4. Tus Derechos como Usuario
Según la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.
Derecho de Rectificación
Si encuentras datos incorrectos, puedes pedirnos que los corrijamos de manera inmediata.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Te proporcionamos tus datos en formato estructurado para que puedas transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el procesamiento de ciertos datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a help@quarivolistra.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
- Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios educativos contratados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de la plataforma
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados (siempre revocable)
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y educativos españoles
6. Compartir Información con Terceros
quarivolistra no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada en estas situaciones específicas:
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma educativa, como proveedores de hosting, servicios de email y procesamiento de pagos. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos legales
Podemos divulgar información si es requerido por autoridades españolas competentes o para proteger nuestros derechos legítimos.
Importante: Nunca compartimos datos con fines publicitarios o comerciales sin tu consentimiento explícito.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros:
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital.
8. Periodo de Conservación
Conservamos tus datos durante diferentes periodos según su finalidad:
Datos académicos activos
Durante la duración del curso más 2 años adicionales para consultas y certificaciones.
Información de contacto
Hasta que solicites su eliminación o 5 años sin actividad en tu cuenta.
Datos de facturación
7 años según lo requerido por la normativa fiscal española.
Datos técnicos
Se anonimizan después de 2 años para análisis estadísticos internos.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Solo trabajamos con empresas que ofrecen garantías adecuadas de protección
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos regularmente que se mantengan los estándares de protección equivalentes al RGPD
- Tienes derecho a recibir una copia de las garantías implementadas
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma:
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, navegación, etc.). No requieren consentimiento.
Cookies de rendimiento
Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorarlo. Requieren tu consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. Si tienes entre 14 y 18 años y resides en España, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esos datos de inmediato.
12. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.
Te notificaremos cualquier cambio significativo por email y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
13. Contacto y Consultas
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:
Email: help@quarivolistra.com
Teléfono: +34958043040
Dirección postal:
quarivolistra - Departamento de Privacidad
Rúa Praza, 11
15001 A Coruña, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.